Ми дбаємо про якість продукції та дотримуємося норм чинного законодавства України щодо захисту прав споживачів.
Тому в разі невідповідності, пошкодження, чи вичерпаного терміну придатності, ми повернемо кошти або замінемо товар.
Ви маєте право на повернення або обмін товару у випадках:
-
Отримання товару з механічними пошкодженнями чи дефектами, що виникли не з вини покупця.
-
Виявлення, що товар має вичерпаний термін придатності, за вйнятком того якщо товар був куплений вже з вичерпаним терміном в розділі "Уцінка"
-
Невідповідність товару заявленим характеристикам або комплектації.
Умови повернення:
-
Повернення можливе протягом 14 днів з моменту отримання товару, якщо інше не передбачено законодавством.
-
Товар повинен бути у повній комплектації, збереженій упаковці та без слідів використання (крім випадків, коли йдеться про виробничий дефект).
-
Для оформлення повернення необхідно надати чек або інший документ, що підтверджує покупку.
Важливо:
-
Суб’єктивні причини (наприклад, “не сподобався смак”, “не підійшла консистенція” чи індивідуальні відчуття) не є підставою для повернення харчових продуктів та спортивних добавок.
-
Харчові продукти належать до категорії товарів, що не підлягають поверненню чи обміну без об’єктивних причин, визначених законом.
Для оформлення повернення чи обміну товару, будь ласка, перейдіть за посиланням нижче та заповніть форму.